account-v2 iconaccount iconamex iconarrow--left iconarrow--right iconarrow-12 iconarrow-16 iconarrow-8 iconarrows-horizontal iconbag-active iconbag-with-plus iconbag iconbottle iconburger iconcall iconcamera iconchat-v2 iconchat iconcheck iconcheckbox-selected-dark-v2 iconcheckbox-selected-v2 iconcheckbox-selected iconcheckbox-unselected iconclearpay iconclock iconconsultations iconcopy iconfacebook iconfilter-on iconfilter iconfull-screen icongift-icon icongreen-tick icongrid iconheart iconhome iconicon-close iconicon-edit iconicon-lesser iconicon-tick iconinfo-error iconinformation iconkueskipay-icon iconlist iconlocation iconlogo-clinique iconlogo-clinique_old iconmap iconmc iconmenu-vertical iconmic-fill iconminus-12 iconminus-16 iconnew-play-icon iconorders iconpause iconplus--dark iconplus--light iconplus-12 iconplus-16 iconplus-elclosed iconplus-enclosed-close iconplus-enclosed-hover iconprint iconquicklook iconquickview iconradio-selected iconradio-unselected iconred-trianglereward iconsearch-icon iconsettings iconshare-v2 iconshare iconshipping-and-billing iconshuffle iconsign-out iconskin-school-logo iconsocial-facebook iconsocial-instagram iconsocial-pinterest iconsocial-twitter iconsound-off iconsound-on iconstar-v2 iconstar iconsubscription iconswitch-off iconswitch-on icontwitter iconvideo-fill iconvisa iconx-10 iconx-16 icon

社群下单加享专属宠粉礼

Clinique
bag icon
close
官网礼遇
臻选套组
美白系列
抗老系列
洁面
黄油系列
水磁场系列
官网礼遇
肌肤需求
美白淡斑
多维抗老
温和卸妆
经典护肤
水润保湿
去油净痘
黄油系列
天才黄油
精研抗老
1870紫光眼霜
1870紫光精华
美白焕肤
302美白镭射瓶
匀净卓研润肤乳
水磁场保湿
水磁场粉水
水磁场乳霜
网红彩妆
人气小雏菊
紫胖子卸妆膏
男士专区
活炭净爽洁面乳
保湿爽肤水
超值套组
会员权益
品牌特色
品牌理念
畅销星品
经典三步曲
礼赠套装
新品上市
倩碧紫光弹力带面颈霜
紫胖子洁面泡
倩碧面部眼部炭净卸妆霜
帮助中心
登录/注册
user avatar
我的账户
您好
我的账户
您好
我的订单
送货地址&付款信息
账户信息
在线客服
我的收藏
注销
登录/注册
user avatar
我的账户
您好

帮助

  • 帮助中心 帮助中心
  • 我的订单 我的订单
  • 运输相关 运输相关
  • 退货及换货 退货及换货
  • 我的账户 我的账户
  • 常见问题 常见问题
  • 在线购物 在线购物
  • 电邮我们 电邮我们
  • 认识我们的顾问 认识我们的顾问
  • 在线咨询 在线咨询

常见问题


哪里可以找到我的订单?
商品退换
你们接受国际订单吗?
我怎样才能更改或取消我的订单?
索要成分清单
为什么我喜爱的产品停产了呢?我还能买到吗?
其他人可以看见我提供给倩碧的个人信息吗?
你们可以送我试用装吗?
动物实验
我在哪里可以买到倩碧的产品?
专柜导航

哪里可以找到我的订单?

您可以在登录 您的账户后,随时在网站上查看您的订单状态和历史订单。欢迎您随时拨打我们的免费热线电话400-604-1566(周一至周日 09:00 - 22:00国定假日除外), 给我们发邮件 或者联系我们的在线客服

返回顶部

商品退换

在购物后7天内, 如您因为任何理由不喜欢在倩碧官网购买的产品。在未使用情况下,可申请退换退货服务。我们只受理从本网站销售的产品的退换货。如果您有任何疑问或寻求帮助,请致电我们的热线电话400-604-1566。

返回顶部

你们接受国际订单吗

很抱歉,倩碧只接受收货地址在中国大陆境内的订单,很抱歉给您造成了不便。 还有一些其他国家提供在线购买的倩碧官网。浏览其他国家店铺请点击国际网址.

返回顶部

我怎样才能更改或取消我的订单?

"在我们正式发出您订购的产品之前,如果您希望更改订单或取消订单,请第一时间致电400-604-1566,通知我们的客服部门。温馨提醒:为您让您更快的收到产品,我们会在您下单后尽快发货,如果您需要更改订单或取消订单,请在下单后及时通知我们。"

*我们支持货到付款、支付宝、银联支付等多种支付方式,建议您填写完整、正确、清晰的送货地址以及联系方式,联系方式建议填写手机,以便我们更快为您配送。

返回顶部

索要成分清单

倩碧的产品100%已经通过过敏性测试且不含香精。如果您需要详细的产品成分,请拨打400-604-1566(周一至周日 09:00 - 22:00,国定假日除外)

返回顶部

为什么我喜爱的产品停产了呢?我还能买吗?

一个产品或某个型号停产是考虑到大多数消费者的喜好和购买习惯做出的决定,我们会很乐意为您推荐其它的产品。 和倩碧专业的咨询顾问在线聊天。 如果您希望购买已停产的产品请拨打400-604-1566(周一至周日 09:00 - 22:00,国定假日除外),相关项目的员工将竭诚为您提供帮助。

返回顶部

其他人可以看见我提供给倩碧的个人信息吗?

我们完全尊重您的隐私。未经您的允许,我们不会将您提供的信息泄漏任何第三方人士。如需了解其它信息,请参阅我们的隐私保护政策。

返回顶部

你们可以送我试用装吗?

很抱歉,样品一般不进行单独赠送。样品会定期在特殊优惠活动的线上购买中赠送。如果您不确定哪个产品适合您,我们很乐意为您提供专业的推荐和建议。和倩碧在线咨询师 聊天 。

返回顶部

动物实验

雅诗兰黛集团致力于消除动物实验。我们也同样关注用户的健康和安全,我们推向市场的产品符合所有产品销售国家的适用规则。

除非法律另有规定,我们从不在动物身上测试产品或产品成分,也不授权他人进行动物测试。我们推出的产品都经过志愿小组的临床测试评估。

雅诗兰黛集团充分支持非动物测试手段的开发和全球应用。为实现这个目标,我们公司和行业各界及全球科学界广泛合作,研究并赞助其它测试手段。

返回顶部

我在哪里可以买到倩碧的产品?

只有中国大陆居民能够在倩碧官网上购买倩碧产品。查找中国大陆境内您附近的门店, 点击这里 查询我们的店铺位置。

返回顶部

找不到您想要的答案?

给我们发送邮件,,或者拨打我们的免费热线电话400-604-1566(周一至周日 09:00 - 22:00,国定假日除外),直接联系我们。

返回顶部

店铺查询
专柜地址
关于我们
帮助中心
隐私政策
目标广告
使用条款
官方微博
联系我们
官方商城服务热线 400-604-1566
专柜客户服务热线(会员积分兑换等)400-670-1212
常见问题
关注我们
微博
官方微博
微信
官方微信号:China-Clinique
二维码
weibo
倩碧官方旗舰店LOGO

©倩碧实验室有限公司。 全球版权所有 沪ICP备08005263号-1上海工商沪公网安备 31010602004736号上海公安